配送ポリシー

配送条件 

Khush Candle Co.は、お客様がご購入いただいたすべての商品の全額をお支払いいただくまで、ご注文の発送を保留する権利を留保します。Khush Candle Co.が何らかの理由でお客様から全額のお支払いをいただけない場合、Khush Candle Co.は商品の発送を遅らせたり、拒否したりする権利を留保します。400ドル以上のご注文は送料無料です。ご購入いただいた商品は、以下の方法でお客様へお届けいたします。

運送業者: UPS / FEDEX / USPS / DHL

商品は、お客様がご注文フォームにご記入いただいたご住所へ配送いたします。Khush Candle Co.は、お客様がご提供いただいたご住所の不備または誤りに起因する配送上の問題については、一切責任を負いません。Khush Candle Co.は、私書箱、運送業者、ホテルへの配送は行っておりませんのでご了承ください。
Kush Candle Coの配送施設から配送業者が荷物を集荷した時点で、お客様にメールでお知らせいたします。配送業者の追跡番号が提供され、ご注文の配送状況をリアルタイムで追跡できます。
顧客が配達予定日に注文品を物理的に受け取ることができない場合は、運送業者に連絡して適切な配達日を手配することができます。

配送料

配送料/配達料は注文価格に含まれておらず、顧客と配送業者が選択したオプションによってチェックアウト時に追加されます。

商品の受領

顧客の義務

注文品が配達されると、顧客は次のアクションを適時に実行する必要があります。

1. 荷物の受領確認の署名（該当する場合）
2. 配送された荷物の数が配送書に記載されている数と一致していることを確認します。
3. パッケージとそのシールが無傷、損傷がなく、いかなる形でも変更されていないことを確認します。
4. 納品された製品が注文受領書に記載されているスタイル、モデル、色、サイズ、その他の製品の特性と一致していることを確認します。
5. 外装梱包または製品に関する目に見える欠陥に関するその他の有用な留保事項を記載します。

配送/配達中にパッケージや製品に損傷があった場合は、日付/時刻が刻印された写真証拠とともに運送業者とKhush Candle Co.カスタマーサービス部門のメールアドレスに報告する必要があります。  商品到着後2日以内にkcccustomer@khushcandle.comまでご連絡ください。この期間を過ぎて運送業者へのクレーム、またはKhush Candle COへの通知があった場合、クレームが却下される可能性があります。

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